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  • 投訴辦理須知

    1、投訴人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。

    2、投訴人可委托他人代為投訴,委托投訴的,投訴人與受托人應簽訂委托授權書。

    3、投訴人為企業客戶的代表人時,需提供法人或者其他組織的名稱、住所、統一社會信用代碼,其法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系電話;

    4、投訴人應有明確的投訴意愿及具體清晰的投訴事由、同時提供相關證明材料。

    5、自投訴受理之日起2個工作日內會有投訴處理人員與您取得聯系,簡易案件15個自然日內反饋您處理意見。

    * 為了及時處理有效地處理您的反饋,您需要完善一些必要信息

    您的姓名:

    聯系方式:

    身份證號:

    保單情況:

    保單號碼:

    * 請選擇您投訴反饋的類型?

    * 請詳述您要投訴反饋的內容

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    * 為了及時處理有效地處理您的反饋,您需要完善一些必要信息

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    聯系方式:

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    投訴類型:

    * 您要投訴反饋的問題

    * 您的投訴訴求

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